Гарантія на двері
Ми дякуємо Вам за придбання нашої продукції та гарантуємо чудовий зовнішній вигляд із збереженням усіх своїх експлуатаційних функцій протягом 6 – 60 міс. з моменту покупки. Час гарантії залежить від виду міжкімнатних дверей.
Випадок визнається гарантійним по міжкімнатним дверям:
1. Зміна геометрії
2. Руйнування конструкції
3. Виникли відшарування та тріщини шпону довжиною більше 1 см та/або шириною більше 1мм
Випадок не визнається гарантійним і тягне за собою зупинку гарантії, якщо:
1. Якщо пошкодження мають механічний характер або з'явилися внаслідок механічних впливів
2. Було порушено технологічний процес проведення внутрішніх оздоблювальних робіт. Наприклад, полотно дверей було забруднено шпаклівкою, шпалерним клеєм, фарбою, або став відшаровуватися шпон в результаті підвищеної вологості повітря в приміщенні
3. Неправильна експлуатація, встановлення, використання інструментів, порушення технології встановлення.
4. Зміна конструкції, зміна встановлених заводом-виробником розмірів дверного полотна шляхом його підрізування за висотою та/або шириною.
5. Не дотримані умови та правила зберігання продукції (вся продукція до монтажу повинна зберігатися в заводській упаковці).
Гарантія є дійсною за наявності у Покупця платіжних документів із печаткою фірми продавця. Якщо випадок буде визнано гарантійним, ремонт виконується за рахунок фабрики-виробника продукції.
Шановні клієнти, просимо Вас звернути увагу на те, що фабрики несуть гарантійні зобов'язання на дверний блок тільки в тому випадку, якщо ми робимо повний комплекс послуг (вимір, доставка, підйом, установка).
Ці умови не обмежують законних прав споживача, наданих йому чинним законодавством України.
Умови гарантії
Монтаж дверей повинен проводитись фахівцями.
Встановлення дверного блоку має здійснюватися у приміщенні з нормальною вологістю, в якому не повинно бути надмірної сухості чи підвищеної температури. ЗАБОРОНЯЄТЬСЯ встановлювати двері під час або до проведення ремонтних робіт (оштукатурювання, фарбування, обклеювання шпалер, укладання плитки тощо), а також протягом трьох днів після їх завершення.
Також потрібна правильна експлуатація дверей самим покупцем. Експлуатація міжкімнатних дверей повинна здійснюватися у внутрішніх приміщеннях з вологістю повітря не більше 65% за температури від 15С до 40С. У процесі експлуатації за дверима бажаний догляд та обробка їх меблевими поліролями, що покращує зовнішній вигляд та збільшує довговічність експлуатації.
Ризик випадкової втрати чи пошкодження виробу переходить до споживача з передачі товару.
Інструкція зі зберігання дверей
Щоб уникнути деформації дверних полотен, їх необхідно зберігати:
• при тривалому зберіганні - у горизонтальному положенні в стопі, на жорсткій підставі, щільно покладеними один до одного без застосування проміжних прокладок;
• короткостроково (до 2-х діб) - у вертикальному положенні, прихиленим до жорсткої опори, виключно на довгій кромці
• УВАГА!!!!! Заборонено зберігати двері у вертикальному положенні на вузькому торці. Це може призвести до її деформації
• щоб уникнути деформації пачок погонажу, їх необхідно зберігати в горизонтальному положенні, надрукованому маркуванням вгору або вниз, на жорсткій підставі, щільно укладеними один до одного, без застосування проміжних прокладок
Головні умови експлуатації вуличних вхідних дверей всіх виробників:
1. Наявність козирка.
2. Відсутність влучення прямого променя сонця, опадів.
3. Бажано наявність тамбура, що не опалюється, або наявність інших вхідних дверей, щоб уникнути появи конденсату на металевих поверхнях дверного блоку (це стосується вхідних дверей без терморозриву)
Тільки тоді дотримуються всіх гарантійних умов і двері будуть довго і якісно служити.
При отриманні замовлення уважно оглядайте покупку у присутності кур'єра, якщо Вам не подобається зовнішній вигляд або товар не відповідає параметрам замовлення, не розкриваючи упаковку, повертайте замовлення кур'єру, ми обов'язково замінимо його. Претензії на вигляд приймаються тільки в момент доставки.
Покупець має право протягом 14 чотирнадцяти днів, не рахуючи дня покупки, обміняти на аналогічний або повернути придбаний товар (двері), якщо товар не підходить формою, кольором або розміром, а також з інших причин не може бути використаний за призначенням.
Обмін товару (дверей) або повернення вартості провадиться, якщо:
- він не використовувався, не був у збиранні (монтажі)
- Збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, фабричні ярлики,
- не пошкоджена упаковка,
- Є товарний чек, виданий покупцю разом із товаром.
Розрахунок з покупцем провадиться виходячи з вартості товару на момент його покупки. У разі неможливості повернути гроші в день повернення товару – гроші повертаються за домовленістю сторін, але не пізніше ніж за 7 семи днів.
Вам буде відмовлено у заміні товару на новий (поверненні грошей) якщо:
- з моменту купівлі товару, що підлягає обміну або поверненню, пройшло понад 14 днів;
- підлягає поверненню товар перестав бути новим, тобто. був у збиранні (монтажі);
- під час перевірки якості продукту виявлено ознаки стороннього втручання (складання, спроба монтажу, відсутність або пошкодження оригінальної упаковки).
Оплата транспортних витрат на повернення лягають на покупця.
Ці умови складені відповідно до чинного законодавства України та не обмежують законних прав споживача, наданих йому.
