Гарантия и сервис

Мы благодарим Вас за приобретения нашей продукции и гарантируем прекрасный внешний вид с сохранением всех своих эксплуатационных функций в течении 6 – 60 мес. с момента покупки. Время гарантии зависит от вида межкомнатной двери.

1. Изменение геометрии

2. Разрушение конструкции

3. Возникли отслоения и трещины шпона длиной более 1 см и/или шириной более 1мм

1. Если повреждения носят механический характер или появились в следствии механический воздействий

2. Был нарушен технологический процесс проведения внутренних отделочных работ. Например, полотно двери было испачкано шпаклевкой, обойным клеем, краской, или стал отслаиваться шпон в результате повышенной влажности воздуха в помещении

3. Неправильная эксплуатация, установка, использование инструментов, нарушение технологии установки.

4. Изменение конструкции, изменение установленных заводом-производителем размеров дверного полотна путем его подрезки по высоте и/или ширине.  

5. Не соблюдены условия и правила по хранению продукции (вся продукция до монтажа должна хранится в заводской упаковке).

Гарантия является действительной при наличии у Покупателя платежных документов с печатью фирмы продавца. Если случай будет признан гарантийным, то ремонт выполняется за счет фабрики-изготовителя продукции.

Уважаемые клиенты, просим Вас обратить внимание на то, что фабрики несут гарантийные обязательства на дверной блок только в том случае, если мы производим полный комплекс услуг (замер, доставка, подъем, установка). 

Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Монтаж дверей должен производится специалистами.

Установка дверного блока должна осуществляться в помещении с нормальной влажностью, в котором не должно быть чрезмерной сухости или повышенной температуры. ЗАПРЕЩАЕТСЯ устанавливать двери во время или до проведения ремонтных работ (оштукатуривание, покраска, оклейка обоев, укладка плитки и т.д.), а так же в течение трёх дней после их завершения.

Также требуется правильная эксплуатация двери самим покупателем. Эксплуатация межкомнатных дверей должна осуществляться во внутренних помещениях с влажностью воздуха не более 65% при температуре от 15С до 40С. В процессе эксплуатации за дверями желателен уход и обработка их мебельными полиролями, что улучшает внешний вид и увеличивает долговечность эксплуатации. 

Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к потребителю с момента передачи товара. 

Во избежание деформации дверных полотен их необходимо хранить:

• при длительном хранении - в горизонтальном положении в стопе, на жестком основании, плотно уложенными друг к другу без применения промежуточных прокладок;
• краткосрочно (до 2-х суток) - в вертикальном положении, прислоненными к жесткой опоре, исключительно на длинной кромке
• ВНИМАНИЕ!!!!! Запрещено хранить двери в вертикальном положении на узком торце. Это может привести к ее деформации
• во избежание деформации пачек погонажа их необходимо хранить в горизонтальном положении, отпечатанной маркировкой вверх или вниз, на жестком основании, плотно уложенными друг к другу, без применения промежуточных прокладок

2. Отсутствие попадания прямого луча солнца, дождя.

3. Желательно наличие не отапливаемого тамбура или наличие второй входной двери, что бы избежать появления конденсата на металлических поверхностях дверного блока (это касается входной двери без терморазрыва).

Только тогда соблюдаются все гарантийные условия и дверь будет долго и качественно служить.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствии курьера, если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, не вскрывая упаковку, возвращайте заказ курьеру, мы обязательно его заменим. Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.